他の整形外科や接骨院に通っても良く成らないと訴える患者さんが、市外、県外からも多く訪れますが、その方たちは山口自律神経研究所の保険外予約治療の患者さんです。
新鮮外傷に限り健康保険や労災保険で治療が受けられますが、それらは山口接骨院の取扱いになります。その場合、緊急を要する事態なので予約は必要ありません。診療時間は午前９時～１２時 午後４時～８時３０分受付終了までです。土曜日は正午受付終了です。日曜祭日が休診日です。
しかし当院に受診する前に、一度でも他の整形外科や接骨院で電気治療など治療を受けた患者さんは、重複受診（はしご受診）になり、法律上当院で健康保険は使えません。事前に診てもらった先生に最後まで面倒を見てもらうか、もしくは、「そこでは全然良くならない！」と見限ってこちらに来られたのであれば、当院では自費診療になります。